Letztes Aktualisierungsdatum: 8. August 2025
Betreiber: Kunming Deep Abuse Trading Co., Ltd.
Registrierte Adresse:Nr. 73-13, Luofengsuojie Straße, Huashan Straßenbüro, Wuhua Bezirk, Stadt Kunming, Provinz Yunnan
Kundendienst-E-Mail: service@glenvota.com
Telefonnummer: +86 19237252722  

I. Dienstanbieter

Diese Plattform (glenvota) wird von Kunming Deep Abuse Trading Co., Ltd.  (im Folgenden „wir“ oder „Unternehmen“ genannt) betrieben und ist gemäß den Gesetzen der Volksrepublik China registriert. Durch den Kauf von Produkten über diese Plattform erklären Sie als Nutzer („Sie“) Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen.

II. Produktangebot

Wir spezialisieren uns auf hochwertige Massivholz-Heimprodukte und handgefertigte Bambushaushaltswaren, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Massivholzmöbel (Tische, Stühle, Aufbewahrungsschränke, Regale usw.)
• Bambusdekorationen (Körbe, Lampenschirme, Wandkunst usw.)
• Wohnaccessoires aus natürlichen Materialien (Platzsets, Tabletts, Aufbewahrungsboxen usw.)

Alle Produktabbildungen dienen nur zu Illustrationszwecken; natürliche Materialien können Merkmale wie Maserung und Farbabweichungen aufweisen.

III. Bestellung und Zahlung

• Bestellbestätigung: Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der Lagerbestand wird zum Zeitpunkt des erfolgreichen Zahlungseingangs geprüft.
• Zahlungsmethoden: Unterstützt werden internationale Kreditkarten (Visa/Mastercard) und PayPal.
• Preisangaben: Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten keine deutschen Zölle und Einfuhrumsatzsteuer (siehe „Versandrichtlinien“).

IV. Versandrichtlinien (Deutschland)

• Versandort: Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in China versandt, die Lieferzeit beträgt etwa 8–12 Werktage (exklusive Zollabfertigung).
• Verantwortlichkeit für die Verzollung:

Deutsche Zölle und Einfuhrumsatzsteuer (in der Regel 19% des Warenwerts) sind vom Empfänger zu tragen.

Der Logistikdienstleister wird sich bei Ankunft des Pakets in Deutschland mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlungsanforderungen zu klären. Nichtzahlung kann zu einer Rücksendung führen.

• Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt auf glenvota oder der Website des Spediteurs nachverfolgen können.

V. Rückgabe und Erstattung (für EU-Verbraucher)

Gemäß der EU-Fernabsatzrichtlinie haben deutsche Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht:

• Rückgabefrist: Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
• Rückgabebedingungen:

Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und neuwertig sein;

Geringfügige Mängel aufgrund der natürlichen Eigenschaften von Massivholz/Bambus sind keine Qualitätsmängel;

Vor der Rücksendung muss der Kundendienst unter service@glenvota.com kontaktiert werden, um eine Autorisierungsnummer zu erhalten.

• Erstattungsprozess:

Wir erstatten innerhalb von 7-15 Arbeitstagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel;

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, ebenso das Transportrisiko von Deutschland nach China.

Hinweis: Maßgefertigte Produkte und solche, deren Entsiegelung nach der Zollabfertigung den Weiterverkauf beeinträchtigt, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

VI. Haftungsausschluss

Produkte aus natürlichen Materialien können aufgrund von Feuchtigkeit und Temperatur leicht verformen oder ihre Farbe ändern; dies gilt nicht als Produktfehler. Bei Problemen mit Bestellungen aufgrund höherer Gewalt (wie Änderungen der Zollbestimmungen, internationale Transportverzögerungen) leisten wir Unterstützung, übernehmen aber keine Haftung für Entschädigungen.

VII. Datenschutz und Datensicherheit

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Zollanmeldung verwendet und entsprechen den Anforderungen des chinesischen „Datenschutzgesetzes“ sowie der EU-„GDPR“. Weitere Details finden Sie in unserer „Datenschutzrichtlinie“.

VIII. Rechtswahl

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Volksrepublik China. Streitigkeiten sind vorrangig durch Verhandlungen beizulegen. Scheitern diese, sind sie dem Volksgerichtshof im Wuhua-Distrikt von Kunming zur Entscheidung vorzulegen.

Kontaktaufnahme

Bei Fragen zu den Bedingungen oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über:

• Kundendienst-E-Mail: service@glenvota.com
• Telefonischer Support: +86 19237252722 (Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr deutscher Zeit)
• Firmenadresse: Nr. 73-13, Luofengsuojie Straße, Huashan Straßenbüro, Wuhua Bezirk, Stadt Kunming, Provinz Yunnan